• Richieste di aiuto: interesse generale o problemi circoscritti;

• Cenni di netiquette: messaggi già postati contenenti la soluzione del vostro problema e utilizzo delle F.A.Q.;

 In breve

Esistono delle sezioni apposite per lasciare post riguardanti richieste di aiuto di interesse generale: si chiamano Help&Suggestion o Forum Help.
Se il vostro, invece, è un problema circoscritto, è preferibile contattare un Moderatore o un Amministratore tramite Messanger o via e-mail.

Prima di procedere alla formulazione della richiesta di aiuto, è bene che controlliate se esistono messaggi nelle sezioni che già rispondono al vostro quesito. Alcune risposte, inoltre, potrebbero essere presenti nelle F.A.Q. di questa guida.

Se avete bisogno di aiuto tecnico, organizzativo o logistico, e pensate che la soluzione al vostro problema possa essere d'aiuto anche per altri, allora potete lasciare un post nella sezione Help&Suggestion (se presente) o nella sezione Forum Help (se presente), controllando prima se è presente un analogo topic con il medesimo argomento corredato da soluzione o risposta. Il primo fra i moderatori e gli amministratori che leggerà il vostro problema, procederà a rispondere o notificherà la questione agli altri moderatori, se non sarà in grado di rispondere.

Se, invece, la vostra è una questione abbastanza circoscritta, privata o che non volete diffondere, potete tranquillamente mandare un mp dal vostro Messanger, o in alternativa spedire una mail ad un moderatore o all'amministratore, o ad un paio di essi. Il vostro problema verrà affrontato prima possibile e vi sarà data risposta con lo stesso mezzo che avete usato per formulare la domanda o la richiesta.

Nota valida in entrambi i casi: è possibile che le vostre richieste ricevano risposta da un moderatore o un amministratore diverso da quello che avete interpellato, poiché il problema viene affrontato sempre da chi meglio è preparato per risolverlo.